Rückgaberichtlinie für www.dekovielfalt.de
Unsere Rückgaberegelung gilt für 60 Tage ab dem Kaufdatum. Leider können wir Ihnen nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder Umtauschmöglichkeiten mehr anbieten.
Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand mit Originalverpackung sein.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Folgende Artikel können ebenfalls nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkgutscheine
- Softwareprodukte zum Herunterladen
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Bitte beachten Sie, dass für eine Rückgabe eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich ist. Senden Sie gekaufte Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, beispielsweise für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffnete Software und ähnliche Produkte. Artikel, die nicht im Originalzustand zurückkommen oder nach 60 Tagen ab Lieferung eingehen, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Bei Verzögerungen oder ausstehenden Rückerstattungen sollten Sie zunächst Ihr Bankkonto überprüfen und sich bei Bedarf an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank wenden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Umtausch
Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Bei Interesse an einem Umtausch senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und schicken Sie den Artikel an Robert Schumannstr. 12, 09457 Annaberg-Buchholz, Deutschland.
Geschenke
Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein im Wert des ursprünglichen Einkaufs. Geschenke, die nicht als solche gekennzeichnet wurden, werden an den Käufer erstattet.
Versand
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an Robert Schumannstr. 12, 09457 Annaberg-Buchholz, Deutschland. Die Versandkosten für Rücksendungen müssen selbst getragen werden und können nicht erstattet werden.
Die Lieferzeit für umgetauschte Artikel kann je nach Wohnort variieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Bestellung.
Bei weiteren Fragen oder zur Stornierung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden.